AI研修・DX支援等におけるプライバシーポリシー

1．事業者の名称等

2．適用範囲

本ポリシーは、当社が提供する次のサービス等に関連して取得する個人情報に適用されます。

• 不動産会社・不動産関連団体等を対象としたAI研修
• DX支援、業務改善支援およびコンサルティング
• セミナー、講演、勉強会、ウェビナーおよびイベント
• 生成AI、Google Workspace、各種業務ツール等の導入・活用支援
• LINE公式アカウント、メール、電話および相談フォームによる相談対応
• 資料、動画、メールマガジンその他の情報提供
• 業務提携、セミナー登壇、取材その他の事業上の問い合わせ
• 前各号に付随または関連するサービス

3．取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。

3-1．申込者・相談者に関する情報

• 氏名、会社名、団体名、部署名、役職
• 所在地、電話番号、メールアドレス
• LINEアカウントに関連して表示される名称、プロフィール画像その他の情報
• 希望する連絡方法および連絡可能な日時
• 相談内容、問い合わせ内容、課題、要望および回答内容

3-2．サービス提供に関する情報

• 研修、セミナー、勉強会等への申込・参加履歴
• アンケート、質問、意見、感想および満足度
• 商談、打ち合わせ、研修等における発言、音声、映像およびチャット履歴
• 契約内容、見積内容、請求・支払その他の取引情報
• 支援対象となる業務、組織体制、利用ツールおよび業務上の課題に関する情報

3-3．ウェブサイト等の利用情報

• IPアドレス
• Cookie、広告識別子その他の識別情報
• 端末情報、ブラウザ情報、閲覧日時、閲覧ページおよび参照元
• 当社が配信するメールの開封・クリック等に関する情報

当社は、サービスの提供上必要な場合を除き、要配慮個人情報の提供を求めません。相談フォーム、メール、LINE等には、必要のない個人情報、第三者の個人情報、機密情報等を入力または送信しないようお願いいたします。

4．個人情報の取得方法

当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。

• 相談フォーム、申込フォームおよびアンケートへの入力
• メール、電話、LINE、SNSその他の連絡手段
• 名刺交換、商談、打ち合わせ、研修、セミナー等
• 当社ウェブサイトおよび関連サービスの利用
• 研修やセミナーの主催者、紹介者、業務提携先等からの適法な提供
• 公開されている法人情報、ウェブサイトその他の公開情報

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、偽りその他不正な手段により取得しません。

5．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 問い合わせ、相談、見積依頼および資料請求に対応するため
2. 相談内容を確認し、適切なサービス、支援方法および担当者を検討するため
3. AI研修、DX支援、コンサルティング、セミナー等を企画・運営・提供するため
4. 申込受付、本人確認、日程調整、連絡、契約、請求および支払管理を行うため
5. 研修資料、動画、特典、案内資料その他のコンテンツを提供するため
6. 本サービスの利用状況を確認し、品質向上、改善および新サービスの開発を行うため
7. アンケート、インタビュー、利用事例等への協力を依頼するため
8. 同意をいただいた方に、メール、LINEその他の方法でセミナー、勉強会、サービス、コンテンツ等をご案内するため
9. 不正利用、迷惑行為、情報セキュリティ上の問題等を防止し、対応するため
10. 法令、契約、利用規約等に基づく権利の行使および義務の履行のため
11. 当社サービスに関する統計情報を、個人を識別できない形式で作成・分析するため
12. その他、上記の利用目的に付随する業務を行うため

メールマガジンその他の広告・宣伝を目的とする電子メールは、原則として事前に同意をいただいた方に送信します。

配信停止を希望される場合は、メールに記載する方法または当社窓口への連絡により停止できます。

6．セミナー・研修等における情報の取扱い

当社は、セミナー、研修、勉強会、ウェビナー、商談等について、運営、議事録作成、品質向上または参加者への提供を目的として、録音、録画または撮影を行うことがあります。

録音、録画または撮影を行う場合は、原則として事前または開始時にその旨を案内します。

参加者の氏名、顔、音声、所属先、発言内容等を、一般公開される動画、ウェブサイト、SNS、広告、営業資料または事例紹介等に使用する場合は、別途必要な同意を取得します。

研修やセミナーの主催者から参加者情報の提供を受ける場合、当社は、主催者において適法な取得、利用目的の通知その他必要な対応が行われていることを前提として、運営に必要な範囲で取り扱います。

7．生成AIおよびクラウドサービスの利用

当社は、本サービスの提供、業務効率化、資料作成、分析、議事録作成、問い合わせ対応その他の業務において、生成AI、クラウドストレージ、オンライン会議、フォーム、メール配信その他の外部サービスを利用する場合があります。

個人情報または機密情報を外部サービスで取り扱う必要がある場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、サービスの利用条件、データの保存・学習利用に関する設定、アクセス権限その他の安全管理上必要な事項を確認したうえで利用します。また、必要に応じて情報の削除、マスキング、匿名化その他の措置を講じます。

当社は、お客様から提供された個人情報や機密情報を、当社独自のAIモデルの学習または不特定多数に提供されるAIモデルの学習に利用する場合には、事前に利用目的および取扱方法を説明し、必要な同意または契約上の合意を取得します。

なお、お客様が本サービスを通じて生成AI等に入力する情報については、お客様自身においても、個人情報、営業秘密、契約上開示が制限されている情報等が含まれていないことをご確認ください。

8．第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 事業の承継に伴って個人データが提供される場合
6. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

共同開催のセミナー等で、主催者、共催者または登壇者との間で参加者情報を共有する必要がある場合は、提供先、提供する情報、利用目的等をあらかじめ明示し、必要な同意を取得します。

9．業務委託および外国にある事業者のサービス

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次のような業務を外部事業者に委託する場合があります。

• フォーム、メール、クラウドストレージ等のシステム運用
• オンライン会議、録画、文字起こしおよび議事録作成
• メール配信、LINE配信および顧客管理
• ウェブサイトの運営、保守およびアクセス解析
• 研修、セミナーおよびイベントの運営
• 請求、決済、会計その他の事務

当社は、委託先を適切に選定し、契約の締結、取扱状況の確認その他必要かつ適切な監督を行います。

当社が利用するクラウドサービス等の提供事業者が外国に所在し、またはデータが外国のサーバーで保存・処理される場合があります。

当社は、サービスの利用形態および提供事業者によるデータへのアクセス状況を確認し、個人情報保護法上必要となる場合には、情報提供、本人同意の取得、契約上の保護措置その他の対応を行います。

10．安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取り扱う情報の性質およびリスクに応じて、以下の安全管理措置を講じます。

10-1．基本方針および取扱規程

• 個人情報の適正な取扱いに関する基本方針の策定
• 取得、利用、保存、提供、削除等の各段階における取扱方法の整備

10-2．組織的安全管理措置

• 個人データの取扱責任者および取扱範囲の明確化
• 漏えい等が発生した場合の報告・対応体制の整備
• 個人データの取扱状況の定期的な確認

10-3．人的安全管理措置

• 従業者に対する教育および必要な監督
• 個人データに関する秘密保持義務の周知

10-4．物理的安全管理措置

• 個人データを取り扱う区域および機器の適切な管理
• 書類、端末、記録媒体等の盗難・紛失防止
• 個人データを削除・廃棄する際の適切な処理

10-5．技術的安全管理措置

• アクセス権限、アカウントおよびパスワードの適切な管理
• 不正アクセス、マルウェア等への対策
• 通信および保存データに対する必要な保護措置
• 利用するクラウドサービス等のセキュリティ設定の確認

安全管理措置の詳細については、法令上開示できない事項または情報セキュリティ上支障のある事項を除き、本人からの求めに応じて必要な範囲で回答します。

11．Cookie・アクセス解析等

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善および広告効果の測定等のために、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google LLCが提供するGoogle Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie等を利用して閲覧情報、端末情報、IPアドレス等が収集されることがあります。

Googleによる情報の取扱いについては、以下をご確認ください。

• 
  Googleプライバシーポリシー
  
• 
  Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の使用
  

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できないことがあります。

12．保存期間および削除

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令、契約、会計・税務上の義務等に基づき保存が必要な期間に限り保有します。

保存の必要がなくなった個人情報については、法令上または業務上保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に削除、消去または個人を識別できない状態に加工します。

13．開示・訂正・利用停止等

本人は、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求を希望される場合は、本ポリシー末尾の窓口までご連絡ください。

当社は、請求者が本人または適法な代理人であることを確認したうえで、法令に従って合理的な期間および範囲で対応します。

本人確認にあたっては、氏名、連絡先、当社サービスの利用状況その他本人確認に必要な情報の提供をお願いすることがあります。

本人確認のために取得した情報は、請求への対応に必要な範囲でのみ利用します。

次のいずれかに該当する場合、法令に従い、請求の全部または一部に対応できないことがあります。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合
• 本人確認ができない場合
• その他、法令上当社が対応義務を負わない場合

原則として開示等の請求に手数料はいただきません。

ただし、請求への対応に多額の実費を要する場合は、法令で認められる範囲で事前に実費相当額をご案内することがあります。

14．外部サイトおよび外部サービス

当社ウェブサイト、メール、LINE等には、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれることがあります。

リンク先における個人情報の取扱いについては、各運営事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

15．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した日または別途定めた施行日から効力を生じます。

16．個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談および開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。